PROJECT #10
Web Chat — 智慧導購系統
企業官網即時導覽專家
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產品概述
在數位服務時代，企業面臨客戶諮詢量大、人力成本高、且傳統客服系統資料更新緩慢的挑戰。智慧導購應用專為現代化企業打造，透過結合強大的語言模型與原生搜尋功能，讓使用者能在「限定官方網站範圍」內提問，獲得既快又準的解答，大幅提升客戶服務效率。
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產品展示
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核心優勢
官網限定即時搜尋
針對「限定官方網站」內容提問，即時檢索官網活動、產品或店家資訊，確保官方權威性
即時智慧對話介面
透過 LINE Bot 快速理解客戶意圖並給予精準回應，24 小時不間斷服務
自動化資料連結
AI 回答時自動附上官網參考連結，導引流量回官網實現導購轉化
快速導入低成本
輕量化部署，無需建置複雜向量資料庫，快速完成服務數位轉型
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功能特色
- LINE Bot 流暢對話體驗
- 官網限定範圍搜尋
- 活動與店家資訊即時同步
- 參考連結自動標註
- 樓層導覽與購物導引
- 24/7 全天候服務
T
技術架構
U
應用場景
- 購物商場智慧導購
- 企業官網導覽
- 購物中心服務
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